Інформація про повернення та обмін товару

Ваше замовлення можливо обміняти на іньший розмір та колір.
Або повернути замовлення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Для цього ви можете зв'язатися з менеджером +380(95)176-95-24 по телефону або на сайті в особистому профілі знайти ваше замовлення, обрати товар чи товари, вказати причину повернення або змінити моделі чи колір.

Звернути увагу "Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні у випадках"

• Товари придбані за акцією чи розпродажом, не підлягають обміну та поверненню.
• Товар який не відповідає первинному виду.
• Товар який був у використанні.
• Якщо товар недостатньо яскравий за кольором, або навпаки - блідіший, ніж уявлялося покупцю.
• Зміна фурнітури, відтінку тканини, структури тканини не є виробничим недоліком.
• Не зберігся розрахунковий документ, який споживач отримав разом із товаром.

Усі транспортні витрати пов'язані з поверненням та обміном товару несе покупець.

У випадку, якщо клієнт не забрав посилку протягом безоплатного / гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів), всі наступні замовлення надсилаються тільки у разі часткової або повної передоплати.

Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу третіх осіб (транспортні компанії, фінансові установи та інше).

Способи повернення товару та грошей

Повернення та обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта".

Залежно від способу, яким ви сплатили замовлення, ви можете отримати повернення коштів:

1. при оплаті готівкою при отриманні замовлення на відділенні "Нова пошта", "Укрпошта" тощо. ви можете отримати кошти за допомогою переказу на банківську картку будь-якого банку, оформлену на ваше ім'я протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
2. при оплаті банківською карткою у відділенні "Нова пошта", "Нова пошта", "Укрпошта" тощо. ви отримаєте кошти на картку одержувача замовлення протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
3. при оплаті банківською карткою на сайті ви отримаєте кошти на картку одержувача замовлення протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару.

Товари, що не підлягають поверненню

• спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми;
• нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• рукавички, рукавиці;

Повернути ці товари можна тільки через виявлення браку виробу або невідповідність замовлення.

Повернення та обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта": м. Дніпро, Відділення №107. Отримувач: Уточнити на момент повернення!, тел.: +380(95)176-95-24

Пересилання повернення або обміну оплачується клієнтом.

Пересилання бракованого виробу оплачується компанією.