Поширені запитання

• Чи потрібно реєструватися, щоб зробити замовлення?

Ні, Ви також можете зробити це після замовлення, (рекомендовано для подальшого перегляду статусу вашого замовлення або для простішого подальшого замовлення)

• Які терміни доставки товару?

Термін доставки залежить від обраного способу доставки і варіюється в межах від 1 до 2 днів від моменту підтвердження вашого замовлення від менеджера. Якщо замовлення було зроблено на вихідні, термін доставки може бути збільшений.

• Як я можу сплатити замовлення?

Сплатити замовлення можна онлайн, переказом на карту за запитом.

• Які документи будуть надані разом із замовленням?

Разом із замовленими товарами Ви отримаєте рахунок (при замовленні кур'єрської доставки або доставки Нової Пошти) або чек (при самовивезенні).

• Чи повернуть мені гроші за доставку при поверненні?

Вартість доставки не компенсується при поверненні чи обміні товару.

• Що робити, якщо мені товар не підійшов?

При отриманні замовлення незалежно від способу доставки ви можете розпакувати та оглянути товар. Якщо з якихось причин товари в замовленні не відповідають вашим очікуванням, ви можете не оплачувати товар та доставку та повернути його назад. Якщо ви вирішили повернути товар після отримання, ви можете його повернути за умовами повернення.

• У які терміни я можу повернути товар?

Як передбачено законодавством України, ви можете повернути товар упродовж 14 днів з моменту покупки.

• Як повернути товар?

Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів після покупки. Під належною якість мається на увазі товар без ознак експлуатації з урахуванням збереження його товарного вигляду, етикеток та супровідних аксесуарів. Ці умови не стосуються випадків повернення через виявлення браку. Щоб повернути товар, відправте його посилкою разом із оригінальною упаковкою, товарною накладною.

Будь ласка, при відправці товару не вибирайте спосіб оплати післяплатою. Посилки, надіслані таким чином, будуть повернені відправнику.

• Коли я отримаю свої гроші за повернутий товар?

Залежно від способу, яким ви сплатили замовлення, ви можете отримати повернення коштів:

1. при оплаті готівкою при отриманні замовлення на відділенні "Нова пошта", "Укрпошта" тощо. ви можете отримати кошти за допомогою переказу на банківську картку будь-якого банку, оформлену на ваше ім'я протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
2. при оплаті банківською карткою у відділенні "Нова пошта", "Нова пошта", "Укрпошта" тощо. ви отримаєте кошти на картку одержувача замовлення протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару;
3. при оплаті банківською карткою на сайті ви отримаєте кошти на картку одержувача замовлення протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару.

Не знайшли відповідь на своє запитання?

Вкажіть свої дані та надішліть нам повідомлення.

Ми негайно зв'яжемося з вами.