Информация о возврате и обмене товара

Товар, купленный в Nowadays, можно вернуть строго в течение 14-ти календарных дней с момента получения товара.

  • Написать на корпоративную почту service@nowadays.com.ua, связаться с менеджером по одному из указанных телефонов на сайте и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара, причину возврата.

Обратить внимание "Компания оставляет заставляет за собой право отказать в возврате в случаях"

  • Изделия, приобретенные по акции или распродаже, не подлежат обмену и возврату.
  • Товар который не соответствует первоначальному виду.
  • Продукция которая была в использовании.
  • Не имеет прикрепленный товарный ярлык.
  • Если товар недостаточно яркий по цвету, или наоборот - более бледный, чем представлялось покупателю.
  • Выбранный Вами товар в выбранном Вами размере не подошел покупателю по каким-либо причинам - не так сидит, увеличивает, уменьшает и т.п.
  • Не сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром.

Все транспортные затраты связанные с возвратом и обменом товара несет покупатель.


Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг "Новой почты" по доставке в обе стороны). Либо по договоренности сторон осуществятся возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат.

В случае, если клиент не забрал посылку в течение безоплатного/гарантированного срока хранения (5 рабочих дней) на "Новой Почте" все последующие заказы отправляются только в случае частичной либо полной предоплаты.

Интернет-магазин не несет ответственности за работу третьих лиц (транспортные компании, финансовые учреждения и прочее).

Способы возврата товара и денег

Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Новая Почта".

Денежные средства возвращаются на предоставленный Вами карточный счет банка до 7 рабочих дней, с даты поступления возвращенного товара на склад. 

Товары не подлежащие возврату

  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • перчатки, варежки;

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.


Возвращаемый товар, без сопроводительного заполненного бланка возврата, не принимается к рассмотрению!

Посылка, вместе с заполненным бланком возврата, отправляется: «Новая Почта», г. Днепр, Отделение №49. Получатель: ФИО, тел.: +38 095 176 95 24

Пересылка возврата или обмена оплачивается клиентом.

Пересылка бракованного изделия оплачивается компанией.

Скачать заявление на возврат.